Rhoi adborth ar y tudalen honMae Safonau Masnach Sir Ddinbych wedi ymuno ag unedau safonau masnach drwy Gymru, Croeso Cymru a Chyswllt Defnyddwyr Cymru i gynnig cyngor a gwybodaeth am y ffordd i gwyno am eich gwyliau.
Fe gyhoeddwyd y cyngor hwn yn ystod Wythnos Materion Defnyddwyr Cymru (Awst 18-22)
Os byddwch chi’n cymryd gwyliau, cyn i chi fynd:
•Cymerwch amser i ddarllen yr holl delerau a’r amodau cyn i chi fwcio.
•Gwnewch dipyn o waith ymchwil - am y lle yr ydych yn ymweld ag o - ydi o’n addas ar eich cyfer chi a’ch teulu?
•Mynnwch unrhyw anghenion arbennig ar ddu a gwyn cyn i chi fwcio
•Ewch â chopi o’r bwciad a’r llyfryn efo chi ar eich gwyliau.
Pan gyrhaeddwch chi yno:
•Siaradwch â’ch cynrychiolydd neu’r rheolwr
•Rhowch unrhyw gŵyn ar ddu a gwyn cyn gynted ag sydd bosib
•Cymerwch ffotograffau neu dystiolaeth fideo
•Cymerwch gyfeiriadau pobl eraill sydd ar y gwyliau ac sy’n awyddus i gwyno
Pan gyrhaeddwch chi gartref:
•Anfonwch lythyr yn cwyno yn syth
•Ceisiwch gyngor gan Gyswllt Defnyddwyr neu Safonau Masnach.
Am gyngor cwsmeriaid clir, ymarferol dwyieithog ffoniwch Cyswllt Defnyddwyr ar 08454 04 05 06. Gellir cysylltu hefyd â Thîm Safonau Masnach Sir Ddinbych ar 01824 706057 neu ar e-bost dcc_tradingstandards@denbighshire.gov.uk.