Gwrando a siarad
			
				- Dweud enwau llefydd ac enwau personol yn  gywir.
 
				- Cyfarch cwsmeriaid mewn derbynfa neu ar y ffôn.
 
				- Agor a chloi sgwrs.
 
			
			Darllen
			Deall testun byr ynglŷn â phwnc cyfarwydd pan wedi ei  gyfleu mewn iaith syml, e.e. arwyddion syml, cyfarwyddiadau syml, deall cynnwys agenda.
			Ysgrifennu
			Ysgrifennu enwau personol, enwau llefydd, teitlau swyddi ac enwau adrannau'r Cyngor.